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【正文】 流程 描述策略 1 这种描述方法通常会导致缺少高阶流程的优化，且容易陷入细节之中。 描述策略 2 基于价值链的高阶流程图 每个高阶流程的描述 每个高阶流程的描述 业务流程 /活动 业务流程 /活动 业务流程 /活动 业务流程 /活动 这种描述方法采用全局思考、逐步细化的策略，有利于实现由整体到局部，由宏观到微观的流程优化 流程管理 该卷资料名 全局思考，局部演进 原则 1：描述流程时，不要过早地陷入细节之中，应有全局思考的观念。 我们应该知道“盲人摸象”的故事 —— 对企业来说，仅有局部的细节信息，而缺乏全局的“地图”时，人们难以管理好企业，更不用说改进一个企业。由此可以将企业流程和行为划分为多个层次： 企业系统 域（ DM） 域过程（ DP） 业务流程（ BP） /企业活动（ EA） 企业 战略 /目标 企业 高阶流程描述 由多个域构成 每一个高阶流程（域）的具体描述 每个域由多个 域过程构成 域过程的细节描述 每个域过程由多个业务流程或企业活动构成 战略思考 全局关注 局部关注 细节关注 流程管理 该卷资料名 不同层次，描述各有不同 原则 2：画流程时，针对不同层次的描述，应采取不同的描述方法，使其适合该层次特定的需要。 一般来讲，描述流程时，层次数可取为 3，太多的层次划分常会造成复杂性，且并不十分必要。 描述方法 目标 以域为核心的高阶流程 以域过程为核心的域描述 以业务流程 /企业活动 为核心的域过程描述 借鉴价值链等方法 对组织中最为关键的跨部门活动及其与外部顾客之间的界面有清晰、全面的整体了解 辅助描述 高阶流程和部门（业务主体）矩阵 可采用 SIPOC流程图方法 在一张简单的图中描述出一组跨越部门界限的活动。保持对一个域的全景视角。 域过程和责任人矩阵 可采用流程图、 EPC以及多视图维度等描述方法 展示一个域过程的具体执行过程。必要时，还可以对其子业务流程进行进一步细化描述。 业务流程 /企业活动和责任人矩阵 流程管理 该卷资料名 以“域过程”为核心的“域”描述示例 本项目中采用 SIPOC流程图方法描述二级流程图， SIPOC的名字来自于 5个元素的首字母： 供应商（ Supplier)： 可以是外部或内部。向域提供关键信息，材料或其他资源的人或群体； 输入物（ Input)： 供应商提供的东西； 流程（ Process)： 在该域中，使输入物发生改变的一组步骤，每个步骤就是一个域过程； 输出物（ Output)： 该域的最终产品； 顾客（ Customer)： 接受输出物的人、群体或其他域。 部分供应商 生产结构和规格 产品生产线 定制部件 软件包 接订单 选择 /采购部件 按订单生产 按订单送货 产品的定制模型 拷贝软件 联络和调整 使用说明书 公司信息系统经理 最终用户 顾客 外部制造商 软件公司 供应商 投入 流程 产出 顾客 描述原则：每个域过程最终制成“块状图”，为防止细节过多，域过程应限制在410个。 图中“域过程”包括：接订单、选择 /采购部件，按订单生产以及按订单送货。 产品供应的 SIPOC图例 流程管理 该卷资料名 以“业务流程 /企业活动”为核心的“域过程”描述 在业务流程描述层次，我们采用当前的流程描述方法。 下图是一个跨功能流程图的示例。这里，也需要进一步确认业务流程 /企业活动和责任人的矩阵，方法同域过程和责任矩阵类似，只是更加细化。 计划财务部要求预付款规划技术部/中央采购部 门核准？ 准备付款计划合同( 副本)开始供应商审批否是超过限额？是准备预付申请单预付申请单结束否流程管理 该卷资料名 警惕 IT黑洞 —— IT导致企业转变的五个层次  局部运用  内部集成 —— 减少内部自动化孤岛  内部业务流程重新设计 —— 重新设计不一定导致 IT运用  经营网络重新设计  经营范围重新设计 流程管理 该卷资料名 “ Change Challenges Brings the Chance” 变革挑战、迎接机遇 流程管理 该卷资料名 欢迎进一步沟通与交流 联 系 人 专家顾问 木 子 电子信箱 Email: 流程管理 该卷资料名 静夜四无邻，荒居旧业贫。 , January 19, 2023 雨中黄叶树，灯下白头人。 11:48:2811:48:2811:481/19/2023 11:48:28 AM 1以我独沈久，愧君相见频。 :48:2811:48Jan2319Jan23 1故人江海别，几度隔山川。 11:48:2811:48:2811:48Thursday, January 19, 2023 1乍见翻疑梦，相悲各问年。 :48:2811:48:28January 19, 2023 1他乡生白发，旧国见青山。 2023年 1月 19日星期四 上午 11时 48分 28秒 11:48: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 上午 11时 48分 :48January 19, 2023 1行动出成果，工作出财富。 2023年 1月 19日星期四 11时 48分 28秒 11:48:2819 January 2023 1做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。 上午 11时 48分 28秒 上午 11时 48分 11:48: 没有失败，只有暂时停止成功！。 , January 19, 2023 很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。 11:48:2811:48:2811:481/19/2023 11:48:28 AM 1成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。 :48:2811:48Jan2319Jan23 1世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。 11:48:2811:48:2811:48Thursday, January 19, 2023 1不知香积寺，数里入云峰。 :48:2811:48:28January 19, 2023 1意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。 2023年 1月 19日星期四 上午 11时 48分 28秒 11:48: 1楚塞三湘接，荆门九派通。 2023年 1月 上午 11时 48分 :48January 19, 2023 1少年十五二十时，步行夺得胡马骑。 2023年 1月 19日星期四 11时 48分 28秒 11:48:2819 January 2023 1空山新雨后，天气晚来秋。 上午 11时 48分 28秒 上午 11时 48分 11:48: 杨柳散和风，青山澹吾虑。 , January 19, 2023 阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。 11:48:2811:48:2811:481/19/2023 11:48:28 AM 1越是没有本领的就越加自命不凡。 :48:2811:48Jan2319Jan23 1越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。 11:48:2811:48:2811:48Thursday, January 19, 2023 1知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。 :48:2811:48:28January 19, 2023 1意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。 2023年 1月 19日星期四 上午 11时 48分 28秒 11:48: 1最具挑战性的挑战莫过于提升自我。 2023年 1月 上午 11时 48分 :48January 19, 2023 1业余生活要有意义，不要越轨。 2023年 1月 19日星期四 11时 48分 28秒 11:48:2819 January 2023 1一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。 上午 11时 48分 28秒 上午 11时 48分 11:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感谢您的下载观看 专家告诉