人事行政部工作总结-wenkub.com

　 　

【正文】 根据财务部提供的固定资产目录清单，我部门对本部的固定资产进行入账、编号、盘点、转移、折旧等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情况在管控之内，固定资产账务符合率达到100%。为公司电脑更新了系统，有效地保障了公司的生产与经营。　　。我部门除加强安全保卫工作，还对员工进行安全防范教育，完善来访登记制度，保安对外来人员做好登记制度，在晚间打开报警系统，　　利用好监控设备。加强传达室管理。　　。有效地加强了监管力度。　　4. 考勤纪律督查。　　。在招聘渠道方面，除了通过当地人才网招聘外，还与当地职业介绍所合作，同时也发动员工介绍，还有我们自己上街张贴招聘广告，基本上是这种方式招聘员工，一年来，曾有两次出现用工紧缺现象(8月与11月初)，其它时段基本满足公司的生产及发展需要。　　这些都是我今后工作需要努力改进的方面，在新的一年里我将按照《09年各部门培训计划》积极展开工作，在培训中全面推行6S等管理制度，同时加强对劳保、办公用品使用管理，尽力做到既不浪费，又能满足工作之需。但在“6S”方面我还有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有时为了其他工作而忽略“6S”。在这期间，我自学平面设计及CAD，并在现在工作上得到运用，如做好欢迎词、欢迎架、组织架构图、生产部编制的各车间作业指导书（彩版）、各车间统一制作区域标识等。每周例会及时做好会议内容记录整理，根据会议宗旨和精神撰写会议纪要，对会议记录做全面检查，并存电子档计算机共享，便于有关部门查阅，以便更好地贯彻执行会议精神。先后6次参加县级以上大型招聘会，满足公司生产、发展、扩大的需求。现将个人工作情况总结如下：　　一、立足岗位，努力工作　　xx年8月至07年2月，我从事行政文员工作，在这个工作岗位上，本着“把工作做的更好”的目标，我立足岗位，积极工作，完成职责范围内各项事务。　　6员工活动　　、参观及讨论，不断吸收好的办法措施，缩短与行业标准的距离。实行普通工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作2小时回复制。　　3提高员工素质，建立培训系统管理　　制定实施培训规范及培训系统资料，通过不同环节培训，提高全体员工的素质。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。　　5员工激励：　　员工中普遍存在干好干坏一个样的心态，严重影响到工作的执行力度和服务水平。　　2）与业主的沟通：　　在日常的工作中，未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道，物业公司日常工作的进度，所做的努力，未能使业主了解，得不到业主充分的支持和相互间的协助。　　4沟通渠道单一：　　1）与员工的沟通：　　目前，与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈，方式比较单一，与员工直接面谈的覆盖率不高。　　跟进措施：从基础建设做起，通过制度的建立，针对事情的处理建立规范的操作模式，不因人而异。如明确的工作指标下达，管理费收费率、员工培训合格率、满意度等都未能落实到人。　　　　于4月，组织物业公司的年度春茗活动，总结去年工作中存在的问题，传达集团二○○六年发展纲要的精神，同时明确今年的发展目标。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内直接配送上门，减低人力、物力的投入，解决了煤气储备的存放问题，提高服务效率。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。　　　　在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。　　　　，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。　　，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。目前，员工满意度基本达到95%以上。2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。　　　　15月人事实发工资总表　　《保安员12小时工作制》　　在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。　　现将上半年主要工作情况总结如下：　　人事行政部　　一、上半年工作总结；　　1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；　　在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。1 定期组织主管以上人员学习、参观及讨论，不断吸收好的办法措施，缩短与行业标准的距离。1 组织季刊的文稿，以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果，小区设备设施的维护状况及业主关心的热点话题分析等。　　4 提高工作效率与工作质量　　充分发挥监督机制，有计划地执行工作巡查制度，重点抓工作的落实与回复。　　制订“服务之星”评选、奖励方案，充分激励和认可工作优秀的员工。　　三、下半年工作计划：　　1 制度化管理；　　计划于七月份，在物业公司全面开展规范化操作的活动，将汇编后的制度进行试行并及时对出现的问题跟进修正。建立多种直接交流的方式，培养相互间的信任度，为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。了解员工在工作、生活中存在的问题，重视员工意见并及时解决。　　跟进措施：将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实，将范围扩大，对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、招聘及时率、设备维护等，均作为巡查范围，提高部门经理对该项工作的重视程度。容易挫伤员工积极性，降低满意度，组织团队精神减弱，凝聚力降低。在工作开展的过程中，目标的实现与实际结果存在差距，做了大量的工作但看不到成绩。　　3。62 小区垃圾清理　　原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理，存在清理不及时、费用偏高的现象。61 煤气配送　　针对小区煤气配送量逐步增加的情况，原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。32 上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。3 车队管理　　3。24 增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。12 在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。1 员工餐厅　　3。2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。4 员工培训　　上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100%，每周各部门开展的业务培训平均1—2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。上半年人员异动情况如下：　　备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。　　人事行政部人事行政部工作总结5　　20xx年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经历了许许多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析经验与教训，使我们更加清晰了管理的方向与思路，并在实际管理中学习、发挥与应用，各项工作基本按既定计划如期得到开展。　　建立培训管理体制。在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库，使各类档案的管理逐步达到了便于查找，一目了然。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些小问题，管理人员对部门员工的考勤管理不清晰，人事行政部发现问题及时与主管沟通并及时改正。　　12月份，邀请我县消防大队专业人员到我酒店进行消防培训与实际演练。　　5月我们进行过全员军事训练3天，通过三天的训练，有效的激发了大家吃苦耐劳和团队合作的精神。在20xx年春季开始进行过集中的招聘工作，后期采用了地方网络招聘、和涞源信息网建立合作，有明显的效果。当然，在整个XX年期间我们所要做还有很多，在此就不一一列举了。　　提升日常管理的机会与挑战　　20xx年很多数据不健全，不能给予理论有力支撑，随着公司的日益发展，需要不断总结过去的经验，需要做好工资福利的建档工资。其次建立有效的沟通机制，将各人的长处有效的组合在一起。随着公司产品的开发及整合完成，XX年必将进入规模生产，对生产员工的需求会不断增多，所以人事行政部必须把握这个用工机会，提前着手广泛开展人员招聘工作，选择适合的员工加入我们公司。因为公司刚起步，所以在公司的组织活动文化宣传方面还是比较薄弱，活动安排还比较单调。当然，没有形成强有力的团队精神与公司的文化宣传不到位也在很大关系。　　没有形成强有力的团队精神。　　管理水平比较低，极需提高。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作，对一时之间用钱有困难的员工，按照规定给予办理预借款手续，让他们到出纳处预借生活费用，解决新进员工的生活担忧，让新进员工感受到公司对他们的关怀。　　加强监督管理 落实制度执行　　针对上半年管理比较松懈，纪律比较散慢的情况，下半年我们加大了监管力度，特别是新《员工手册》出台后，进一步加强了对员工日常行为的监督管理，包括仪表议容，乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围，还对一些特别严重的行为进行了必要的处罚告知。XX年仍需努力去招聘这方面的人才，以达到提高公司的技术力量和管理能力。回顾一年来，人事行政部工作主要体现在：　　一、20xx年工作情况　　配合公司的发展和用工的需求进行人员的招聘：　　深圳是一个以外来打工者为主的城市，具有人员流动大的特点