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【正文】 B. 力争找到突破口，与邻居说清楚，取得邻居的同意，在保自身证安全的前提下，谨慎地从邻居的阳台口爬入。2紧急避险的处理 急避险行为，是以损害一个较小的合法权益来保全与其相关的另一个较大的合法权益。D. 保护一切因水浸后易遭破坏的重要公共设施，如电梯等电力系统。E. 台风过后，组织人员检查公共设施损毁情况并做好统计，清理垃圾。2）台风暴雨袭击时A. 通知所有保安员注意安全，巡逻保安员不要站在楼宇下；如需要户外作业时戴好头盔。F. 频危建筑及时配合管理处给予加固。B. 检查楼宇立面、通知联络各住户关好窗户，搬离放在阳台上的花盆、杂物。对醉酒滋事或精神病人冯入目标的处置办法A. 进行劝阻或拦阻，让其离开保安目标区域；B. 及时通知醉酒者和精神病人的家属或工作单位，由他们领回，或采取控制和监护措施。1遇到犯罪分子偷盗或抢劫处置方法A. 保持镇静，设法制服罪犯，发出信号，召集附按时完成保安员和群众支援；B. 对逃跑的罪犯，要看清人数、衣着、面貌、身体特征，所用交通工具及特征，及时报告公安部门和保卫部门；C. 有固定现场的，要保护好现场，没有固定现场的，保存好犯罪分子遗留的物品，特别是作案工具，要避免破坏指纹痕迹。B. 法立即疏散人群和转移贵重物品，包括易燃、易腐蚀物品。H. 伤（亡）者，应将伤员送就近医院并立即报警。C. 了解事态原因，做好群众的宣传教育工作，劝散围观群众。F. 双方执着，调解无效，交公安机关处理。C. 服教育，疏导调解，也可单独疏导，认为矛盾不大，可进行全面公开调解。G. 配合有关部门查明原因，了解情况。C. 知队友或设备工迅速关闭煤气总阀或分闸。 所，强行将其约束到酒醒。1醉酒的处理A. 班时，对认识的醉酒汉在岗上纠缠时应好言相劝，促其离开岗位；必要时通知其单位领导或其家属。H. 访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。D. 发现罪犯在逃，应大声呼叫路面群众予以阻拦。临时车的进出场工作流程及防止闸杆被撞的处理A. 车辆压到地感后按出卡键，出卡后闸杆自动升起，车辆入场。c)保护出事现场，防止有人破坏现场，盗窃、或哄抢出事财物。b) 抢救受伤者，如受伤人员有生命危险的应设法立即送往附近的医院抢救或拨打120叫救护车，并打“122”电话向公安交警部门报警。e)对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住，交给公安机关处理。发现门窗被撬：a)及时通知组长、队友，对发案地点进行包围布控，以防犯罪分子逃离。g) 立即通知领班、主管，将人或车辆送交保安部。c) 认真检查单据是否过期，单据是否伪造，确认物单相符，方可放行。b) 认真检查物单是否相符，单据是否过期，单据是否伪造，确认相符后方予放行。保安员执勤时与对方发生纠纷的处理a) 由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。f) 衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。b) 当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。服从命令原则:保安部班组长需无条件服从保安部主管的命令，并负责对突发事件的处理过程做详细记录。B）保安部主管在当值时接到突发事件报告后。职责保安部经理负责指挥突发事件的处理。20总分B左脚向前一步，同时左掌向前锁喉，右掌变爪抓拉右手腕，然后拉回别于腰际，成右弓步214抓腕肘击A左拳变抓，向前抓拉，右拳变成立掌2B右脚向前半步着地，成右弓步，同时两掌变拳下跌，然后向上双勾拳210插拳A右脚向前垫步，再向前两步成右弓步，左手向前扦出，右手后挥2B左手反挥，右手上扛，成半弓马步25错拳侧踩A右脚下踏，两脚曲膝下蹲，两手成弧行内扣，两拳心相对，上体正直2B左手上挡过头，右手快猛冲出，成左弓步2225横队和纵队的互换向右（左）——转（停止间）向右（左）转走（行进间）整体划一动作标准。221 戴帽戴帽双手捏帽檐或帽前端两侧，将帽迅速戴正。手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。517行进间转法向右（左）转—走，向后转—走邹（右）脚向前半步（跑步时，继续跑二步，再向前半步）脚尖向右（左）约45度，身体向右（左）转达90度时，左（右）脚不转动，同时出右（左）脚按原步法向新方向行进，半面向右（左）转走，按向右（左）转走的要求转45度。16步法变换同齐步，正步，跑步步法变换，均从左脚开始、齐步、正步互换。5序号内容口令要求得分备注14踏步踏步—走停止间口令踏步，行进间口令两脚在原地上下起落（抬起时，脚尖自然下垂，离地面约15厘米；落下时，前脚掌先着地）上体保持正直，两臂按齐步的要求摆动，踏步时听到“前进”的口令，继续踏二步，再换齐步或跑步前进。10停止间转法向右（左）—转以右（左）脚跟为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌前部同时用力，使身体和脚一致向右（左）转90度，体重落在右（左）脚，左（右）脚取捷径迅速靠拢右（左）脚，成立正姿姿势。36出列X同志或第X名出列出列队员听到呼点自己姓名或序号“出列”的口令后，应答“是”然后进到指挥员右侧前适当的位置或指定的位置，面向指挥员成立正姿势。24解散解散队列人员迅速离开原列队位置。 《军训标准—拳术》附录1：军训标准——队列序号内容口令要求得分备注1着装穿戴整齐，服装整洁，着统一制服。 附录 《保安警用器械管理标准作业规程》 《停车场管理标准作业规程》 《保安部交接班管理标准作业规程》 相关支持文件 每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估，对于考核成绩应有完整的记录，并归入个人档案长期保存。公共关系学基础知识；c)《突发事件处理标准作业规程》；g)《保安部交接班管理标准作业规程》；c)：a) 文化知识培训：a)政治思想；c)个别交谈；d)日常生活安全。服务技能；f)文明用语；b) 法律知识培训需要时，由主管经理联系有关法律界人士授课。《中华人民共和国治安管理处罚条例》；b)消防理论知识的学习；c)非因特殊原因经保安部主管批准外，任何人不得以任何理由不参加军体培训。军训过程中按正规军事化要求操作；b)c)b) ——立正、稍息、跨立、蹲下起立等； 军事技能培训 培训内容：新员工入职培训结束后，进行思想小结，并由保安部主管安排进行业务知识考试，试卷由保安部主管提供。 第三天，；由保安部班组长按照保安部《军训标准—队列》对新员工进行队列操练。 新入职员工的培训。有明确的培训范围；e) 员工培训计划必须符合下列要求：a) 主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。 适用于保安部全体员工的培训. 目的 ,但物与单不相符者. . . 、信件、文件等应由保安代收代发,保安应及时准备做好收、发工作,并例行登记,外来物件的收发和传送应及时,准确无误,并保证其完整,不受损坏.,查看是否有有用物品流出.,且各部门如需加班也必须与干部一起持厂签核后的加班申请方可进入加班.,帮初次来本公司的来访人员做向导,未经允许或相应人员陪同,不得让来访人员进入生产区.、值勤桌前不准任何人员站或趴在桌子上与值勤保安谈天、说笑,认真做好物品出入的检查.,制止违规、浪费等现象发生并且维持餐厅的正常用餐秩序及制止,调解争执.,制止违规现象发生,按作息时间控制照明开关.,制止赌博、盗窃、火灾、破环、打架等其它违纪事件的发生.,严格制止违反宿舍管理规定之行为.七、门禁规定,对未戴厂证者,保安应予以纠正,对违纪且态度恶劣者,保安应记下其姓名、部门、交行政部处理.,放行条时,保安有权限制其外出(特殊情况应解释清楚并备案).、宿舍应自觉维护环境卫生,有违规现象保安应制止乱扔果皮纸屑以及进入厂区边走边吃边扔的行为.,保安须凭行政部核准后的物品放行条放行,并严格检查其行李物品,严禁带有公司内容及标志的任何物品,发现有磁片、光碟方面的须向行政部通报处理.(车辆)来访时,必须先了解清楚并通报被访人,经得同意后方能开门、登记（须持有效证件）、发访客证,带至相应部门等候,保安应做到热情、及时,严禁故意刁难,态度冷淡..,PM23:00后严禁外出(除外宿人员以外),对超PM24:00晚归者做好相关记录..,出厂时,保安应严格检查,携带本公司物品应由相关部门经理在放行条内填写清楚并签名,值班保安将车内所载物品的名称、数量、型号与行条是否相符，无误后方可放行.、礼貌地指挥好车辆停放地点,另进出厂区和宿舍时,自行车必须下车推行进出.范围：本公司所有保安人员。再次，服务终结，当顾客要离开时要主动地道别。有了主动才有热情。要体谅客人的难处，要征询客人的意见，主动帮助排忧解难，在服务过程中要始终不能有反感、不耐烦的表示，要亲切往来，友好相处。当服务对象有求于我们的时候，应笑脸相迎，主动地问询服务的内容和要求，使服务对象感到温暖和愉快。对商业、服务业的职工来说，是否待人热情直接关系到企业形象和企业的经济效益。客人回去以后暂时不要讲话，安静一会儿，客人走后整理好接待室。（八） 来客接待1．准备：确认来客预定，安排接待室，打扫干净接待室，给观叶植物加水，干枯的部分剪掉，确认挂历是不是当月的，时钟有没有准，准备好茶水，如果是重要客人还要准备水果。（七）做好“报、联、商”（报告、联络、商议）凡是公司员工，对客户要求办理或询问的事情，不能说不知道，不归自己管，请你找某某，来推谢责任。6．事情谈妥后，说“多谢”，不要忘了礼貌用语。2．对方不肯告诉姓名的情况，改变寻问方式再问。8．不要在非规定的吸烟区内吸烟。4．同别人谈话时，要正面看着说话的对方，不管什么时候都不要东张西望，不要斜着眼睛看人。）。）。1．不要把手放在口袋里；2．在别人面前不要打哈欠、喷咀；3．在别人面前不要抠鼻子；4．女孩子座姿应侧身，要膝盖并拢，两手放膝盖上；5．不要狂笑；6．不要摇腿；7．工作场合，不要性骚挠。（三） 行为适度举止得体包含行为适度，适度才能体现得体。恭敬的举止表示对别人的尊重和礼貌，敏捷的动作表现出殷勤和快乐，摔摔打打表现出不高兴等。一件重要的事“在3分钟内”说完，要多使用第一人称“我”。服务工作千变万化，面对五湖四海、身份各异的顾客，在处理问题时忙乱中往往因自我失误或顾客无理，难免会出现一些尴尬的局面。对语言不干净的服务对象，要始终以文明明礼貌的态度来对待。2．让步。1．和婉。三）道别声顾客走时，要说“再见、走好、欢迎再来”等四）回答声被叫时要大声回答“是”“到”“有”，不可说“嗯”。3）出差回来的时候：要说“我回来了”，不能没有说话悄悄回到座位。要经常使用礼貌用语：请、谢谢、欢迎光临、再见、托您的福、请原谅等，要尽量少讲“对不起”。 是指语言要清晰明白而确定不移，不含混，不模棱两可。是指用中等速度说话，不能太快，也不能太慢。是指语调温和而不强烈。五． 语言规范人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则，是职业用语的基本要求。头发要梳理整洁，女不留流海，长发要绑扎，男要定时理发；无论男女都不准留怪异的发型，如男剃光头或头发过长。三）饰品和化妆要适当上班前可根据自己的职业情况适当化妆或戴饰品。凡统一着装的要按统一规定着装做到衣、裤整齐，工卡要挂在正确的位置，帽子须保持清洁和整齐的外形。要养成准时不要迟到的习惯。1）5分钟以前精神 养成比预定时间5分钟以前到达现场的习惯。2）迟到当天的工作计划是以正常出勤为前提的，如果迟到了会影响工作安排。取得休假时的注意点：1．岗位忙的时候尽量避免2．休假之前尽可能把自己担任的工作处理完。如睡眠不足或宿醉。四、文明礼貌的具体要求（一）严格遵守上下班纪律上下班纪律1）健康的身体上班，不健康就做不好工作。企业外部形象指企业的公众形象、经营形象、社会评价等。 礼貌在古代指‘礼仪、礼节’，是维护奴隶社会和封建社会的典章制度和道德规范，在当今，指调节人与人之间关系的道德规范，它是人与人平等友爱、互相尊重的新型社会关系。对于犯罪行为，应及时制止，并把犯罪分子扭送公安机关。 5保安员处理问题应遵循的方法：对不同性质的问题采取不同的处理方法。 5防卫过当：指行为人的防卫行为超过了必要限度，给对方造成了不应有的损害的行为。 4真实存在的不法侵害行为：指客观上发生了危害社会的行为。 4违反治安管理行为的主要内容是：扰乱公共秩序的行为；妨害公共安全行为；侵犯他人人身权利行为；侵犯公共财产的行为；妨害社会管理秩序行为；违反消防管理行为；违反交通管理行为；违反户口或居民身份证管理行为。 4遇有守护范围突然停电情况下的主要处理方法是：遇夜间突然停电或守护灯光突然熄灭，特别加强门卫和要害部位的守护，在照明恢复前，严格控制人员进出。 3守护目标范围内发生盗窃案件的主要处理方法是：迅速向公安机关报案；保护好现场；安抚受害者；注意守护目标范围内可疑人员。 3巡逻保安服务的主要任务是：维护巡逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序；预防、发现、制止各种违法犯罪行为；及时发现各种可疑情况，抓获现行违法犯罪分子；警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾害事故现场；检查发现防范方面的漏洞；平息巡逻中突发事件和意外事故。 3保安守护工作的涵义是指保安人员根