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mba全景教学-管理信息系统doc(参考版)

2023-05-06 06:24本页面
  

【正文】 从供应商订购物资,然后把有些物资配送给相应的客户,有些物资是放在仓库里,整个仓库本身的系统也是系统之外的一个外部实体。数据处理系统的应用为了更好地理解数据处理系统,我们可以通过一个配送公司的例子来了解它的功能。数据处理系统给很多企业的管理者提供了思考问题所需要的信息。历史数据都是已经发生过的,对于已经发生过的这些信息来进行处理,得出一定的结果,如统计信息中,财务报表和各种统计报表都是历史数据,这些历史数据对企业的决策也有一定的参考价值。数据处理描述企业每项活动的细节,并且要求数据的准确性,这涉及到组织的基础管理的管理水平,这些细节化的东西可以帮助组织有效地进行监督和控制。还有像财务报表,打印输出都是标准化的过程,所以数据处理系统都有标准化的特点。(2)处理过程的标准化。(1)数据处理是一个组织的基本任务。(4)输出文件。(3)数据的存储。数据只有在被加工成信息后,企业才能真正加以利用。从原始数据发生的地方,或者从其他的管理系统中得到数据。数据处理系统的任务:数据的采集数据的加工数据的存储输出文件数据处理系统实际上就是输入一定的数据,然后通过数据处理的软件进行转换,再输出给管理者。数据处理系统【本讲总结】系统开发和采用何种方式进行系统开发是一个信息系统能否成功的关键,任何企业要想建立信息系统,必须有科学的管理作基础,采用现代化的开发工具和开发思想进行系统开发。表5-1系统的开发方式系统的开发方式包括:自行开发委托开发合作开发购买商品化软件面向对象的局限性在于对计算机系统要求高;在没有进行全面系统性调查与分析之前,把握系统的结构有困难。对象是构成开发系统的最基本要素。面向对象法是从全新的角度看问题。原型法在计算机的开发工具上要求比较高,对中小型的信息系统开发应该说效果很好,但对大型的、复杂的系统,原型上的制作有相当的困难。但是总体思路上比较保守,是以不变应万变来适应环境的变化。开发过程中始终贯穿着这个思想。三类方法各有千秋。各种开发方法的比较【自检】试述面向对象方法的含义,并举出一个类的例子。3.面向对象法的显著特点描述所研究的问题,确定非形式化的求解策略识别问题空间中实体及其相互关系,使策略形式化针对数据和过程描述涉及实现细节继承性使面向对象法有较好的扩充性和重用性。干部、技术人员、工人是职工这个类的子类,职工就是干部、技术人员、工人的超类。类的下层称为子类,上层称为超类。软件开发不能只针对一个企业就只能适用这个企业,而应该可以在其他企业重新使用。图5-4操作是在外界条件激发下使数据状态改变。对象是数据(属性)和操作(方法)的封装单位。(3)对象之间主要通过传递消息来实现。根据以前讨论的结果,对面向对象法可作如下解释:(1)客观事物都是由对象组成的。1.面向对象法概述面向对象是一种新的系统设计方法学,也是一种认知方法学。(2)缺点①开发工具要求比较高。③用户的培训时间缩短,简化了信息系统。4.原型法的优缺点(1)优点①改进了用户和设计者的互相交流方式,用户的满意度高,更加贴近实际。(4)没有实际的启发,对复杂的问题不容易准确地描述。(2)用户跟开发者的知识结构不同,难以沟通。 原型法模型图5-3(3)让用户运行和评价原型,然后根据用户的修改意见来修改原型。2.原型法的实现步骤(1)确定用户的需求,通过需求分析建立模型。1.原型法概述原型法的模式与开发过程对系统进行分析、设计、编程和运行以及结构化的内容相类似,不同点就是不需要对系统进行长时间和非常细致的分析、设计,只是对系统有个大致的了解,对它的主要功能进行初步分析、初步设计和编程以后就马上运行,以后在与用户进行交流中再进一步改进。②用系统开发每个阶段的成果来进行控制,不能适应事物变化的要求。③在系统分析时可以诊断出原系统中存在的问题和结构上的缺陷。(1)优点①整体思路清楚,目标明确。这方面的工作要求规范化、制度化,有专人负责。图5-1旧系统继续运行得出来的数据可以用来进一步验证新系统。旧系统跟新系统有一个并行的时间,这个并行时间少则一两个月,多则半年。分阶段转换需要注意,人工系统跟计算机系统的接口问题,一定要处理好。●分阶段转换。这种情况一般多适用于规模小、风险小的系统。系统转换有以下几种形式:●立即转换。技术人员进行系统测试以后,还应该由用户参与进行验收测试。①系统实施的准备系统实施准备主要包括购置计算机和必要的附属设备;购置系统实施所需要的软件;培训各类工作人员;数据准备以及管理方面的准备。所以这也是关键的一步。●打印报表的设计。人机接口就是人要向计算机输入,计算机要向人要输出。计算机信息系统中涉及到很多文件,这些文件描述了不同的人、事、物,设计代码要做到一人一码、一事一码、一物一码。在确定信息系统功能之后才能够确定计算机和网络的配置方案,这个配置方案跟前面的总体方案的配置方案不一样,这是个非常详细的配置方案。实现数据的合理存储和数据的共享,是数据库设计的目标。①总体结构设计根据结构化系统的设计思想,为了减少系统的维护工作,必须对系统的总体结构进行认真设计,其设计思路应是自上而下,逐步求精,要根据系统的功能划分结构的各部分的模块,模块应该尽可能独立;模块间的连接,应该以数据耦合为主。(3)系统设计系统设计实际上就是把系统分析的要求,通过计算机来实现。系统分析以后必须请有关专家、企业领导一起来讨论,进一步分析是不是符合企业的实际情况。生产管理还分为原材料的管理、生产计划管理、生产的作业计划管理,它们之间的一些关系又可以做数据流程图,这样就可以分层次来分析这个系统。把顶层的数据流程图的功能进一步分解,外部实体没有变化,把内部的功能分细了,一个总的系统由很多子系统所组成,它们互相之间又是紧密相连的。与供应商的信息联系是企业用订货单向供应商订货,有一个订货单;跟分销商的信息联系是企业用发货单向分销商发货。上面讲的银行取款的过程,只是银行诸多业务里的一项业务,要想把所有的业务都分析清楚就必须要有一整套的数据流程图。数据流程图实际上就是对整个管理信息系统的逻辑模型的一种描述。图4-1●第四个符号是数据存储。信息系统跟外界的联系是通过数据流或者是信息流进行的,在内部各个职能部门之间的联系也是通过这个信息流和数据流进行的。处理功能是指内部对信息要进行哪些处理,处理功能用矩形来表示,就像图4-1中的核对账户、取款处理都是银行内部进行的处理,这就叫做处理功能。图4-1中的储户就是外部实体。用矩形框外加两条线表示管理信息系统之外的跟它有信息联系的部门和人都称为外部实体。③数据流程调查与分析业务流程图具体处理以后,把它抽象为数据流程图,利用数据流程图把过程表示出来。在组织结构中,哪些职能部门是要进入信息系统管理范围之内和作为调查的重点,那些范围之外的部门或者是人员,与系统有哪些联系也要搞清楚,这是关于组织结构的调查。这个系统分析是在彻底掌握原来系统工作状况的基础上,吸收了原来工作系统的优点、克服原系统的缺点,并结合计算机技术特点提出新系统的逻辑模型。系统详细调查与分析所以报告是一个非常重要的阶段。一般来说总体规划和它的可行性研究是要求在很短的时间内完成的,都是请一些有经验的专家组成小组来进行工作,如果不可行,这阶段工作就等于没有产生任何效益。④可行性报告通过以上研究以后,就可以根据经济上的可行性、技术上可行性和运行上的可行性,写出一个可行性分析报告。●运行上的可行性。要考虑采用什么技术来支持信息系统的实现。要进行投资效益方面的分析,既要考虑直接经济效益和直接投入,也要考虑间接经济效益和间接投入。系统开发计划主要是把系统的开发进度大体上要排出来,对每一步所要达到的功能、每一步投入的资金、每一步完成的时间等都要有一个系统开发计划。初步选型只是大体上确定计算机的选型范围,以便从初步选型中做出财务规划。●计算机的初步选型。建立一个什么层次的信息系统,跟运行环境有很密切的关系,这些会涉及到信息系统将来的运行环境要受到哪些条件的约束,有哪些方面会对它产生制约。另一方面就是它的范围,信息系统不可能涵盖所有的范围,有些信息系统可能包括企业主要的信息处理部分,有一些可能只包括几个重点的部门,所以范围一定要界定清楚。总体方案包括以下4个方面的主要内容:●系统的目标和范围的描述。所以,关键还是要了解企业各级领导对建立新信息系统的态度,尤其是主要领导人的态度。●企业领导对建立新的信息系统的看法和态度。●系统开发的资源情况。●企业的信息处理情况。①初步调查首先开始初步调查,调查内容分以下几个方面:●企业的环境和企业的概况。总体规划和可行性研究 【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________计算机网络是通过数据通信设备和线路,把不同地点的,具有不同独立功能的计算机联系起来,以实现数据、程序和硬件各类资源的共享。通过这一讲的学习,能够对数据库和数据库管理系统有更加深入的认识。所以由上图说明,系统开发的每个阶段一定要把好关,一定要通过相应的验收,而且每一个阶段都要有成果,每个阶段的成果都要通过验收才能够进入下一个阶段。图3-8继续分析下一层的系统结构,下一层的系统要素或者说子系统,又是实现上一层系统目标的手段。 系统生命周期(3)自上而下,逐步求精在结构化的系统开发中,自上而下,逐步求精的思路是贯穿始终的。图3-7从大的方面说系统一般都要经历系统分析、系统设计和系统实施运行三个大阶段。(2)生命周期系统的生命周期有以下几个阶段:系统规划系统分析系统设计系统实施根据分析的结果进行系统的设计画出图纸来了,系统实施把这个图纸变成了事物。系统开发完全按照系统发展的规律,对系统的生命周期先进行系统的规划,然后进行系统的分析。1.方法概述(1)系统观点系统的观点有以下特点:目的性相关性整体性环境适应性参与系统开发的管理人员必须是业务骨干,要了解自己的部门或者自己的工作的关键点和难点是什么。④企业管理人员。在系统交付使用以后,本企业的程序设计员还要负担系统的运行维护工作,负责程序的改进任务。③程序设计人员。②系统分析员。一个组织要开发信息系统,组织中的高层领导是关键,最重要的是公司的首席执行官对这个问题的认识。如果组织中的管理人员素质太低,就无法正确地表达自己的思路,而且在系统的建设过程中不能提出有效的建议和改进思路,系统的开发就会遇到极大的障碍。信息专家和管理人员知识背景不同,对于问题的理解是不一样的,沟通中就会发生信息障碍,若不能够互相理解,就导致了信息系统不能很好地满足用户的需求。这种简单化的想法,也是管理信息系统失败的原因。■把复杂的问题简单化。■普通的管理者对新事物有恐惧感。人员障碍包括几个方面:■最高级的领导没有需求,没有思路。5.信息系统开发的人员(1)人员的障碍在具体项目的进行过程中,涉及到人员及其有关的问题。为了节省资源,在规定的期限内保质、保量地完成项目,一般采用项目管理的方法进行管理。就是系统开发的工作小组,负责开发的具体工作。领导小组的职责范围是:●提出整个新系统的规划和总的策略;●保证这个系统能够满足企业不同部门对新系统的需求;●为开发工作的安排和进度进行控制和监督;●协调开发过程中各部门的工作;●向上级报告开发工作的工作进展;●委任组织机构的工作人员,规定项目小组的工作范围。①系统开发领导小组。为了能适应环境的变化,系统必须具有可修改性、可扩充性。系统、子系统均有自身的目标、界限、输入、输出和处理内容。如果它们之中的一个子系统发生了变化,其他子系统也要相应地进行改变和调整,因此,不能不考虑其他子系统而设计某一子系统。管理信息系统是由多个子系统(功能)组成的,整个系统是个不可分割的整体,整个系统的功能并不是各子系统的简单相加,其功能应比所有子系统的功能总和还要大得多。用整体的观念来开发系统,采取先确定整体的逻辑模型、再设计物理模型的开发思路。满足用户的要求是系统的出发点和归宿,所以用户是否满意是衡量系统质量的首要标准。深入分析系统的特征,根据系统发展的规律来建立系统,是系统开发的指导原则。3.信息系统开发的指导原则系统具有目的性、整体性、相关性、环境适应性等特征。除开发者外,其他人不容易很快理解与掌握。软件产品是存储在计算机系统之内的程序和数据,它们是无形的。(4)产品是无形的。(3)质量要求高。(2)是一个创造性活动。企业都有各自不同的情况,组织、人员,还有具体的产品和服务,这就要求管理信息系统应用软件要反映出企业的组织功能,反映出生产和服务的特点。这套软件产品的生产与一般硬设备的生产过程和单项事务的处理程序编写相比,具有以下特点:复杂程度比较高是一个创造性活动质量要求高产品是无形的1.信息系统开发的任务系统开发的任务就是根据企业管理的战略目标、规模、性能等具体情况,从系统的观点出发,运用系统工程的方法,按照系统发展的规律为企业建立起计算机化的信息系统。管理信息系统的开发△ 操作简易、开发简单。△ 运用多媒体的技术。△ 安全性。Intranet的特点:△ 开放性。企业要跟Internet相联系,可能还有一个防火墙,这个防火墙
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