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关 键 词：加油,步法,操作,顺口溜
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【正文】
，加油员询问：“师傅，请将开油箱盖钥匙给我”。顾客确定品种、数量、结算方式后，持卡顾客将卡递给加油员，加油员双手接卡插入卡槽（现金顾客无此步骤）。当付油现场车辆排队加油时，加油员在原地将前一辆车引出，即开始两臂平行指向停车位置做引车动作，将后一辆车引入加油机合适位置，示意顾客停车。内容如下：加油站规范服务“八步法”操作流程及常用语言一、引车到位车辆进站时，现场员工主动热情引导车辆进入加油位置，引车一定要到位。⑧“拧紧盖好”是指加完油后，帮助客户将油箱盖拧紧，并将油箱口的盖板要盖到位。⑥“提醒顾客看清屏”是指提示顾客查看并确认加油机显示屏所显示的加油品种、数量和金额。④“容器加油手续全”是指容器加油，必须按公安及公司要求提供全部合规的手续资料并做好登记后，方可加油。②“提醒熄火”是提醒顾客将发动机引擎熄火。精神饱满带微笑，挥挥手来声道“师傅慢走，欢迎再来加油”。步骤七：结算货款要仔细，唱收唱付要清晰；收到货款辨假币，记得及时去投币，以防坏人惦记你；顾客若需开发票，严禁虚开要记
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