企业战略使命、愿景和目标-文库吧资料
2026-01-10 17:56本页面
【正文】 爱祖国 、 爱人民 、 爱事业 、 爱生活 TCL的核心价值观 为顾客创造价值；为员工创造机会；为社会创造效益 宝洁公司 “ 对卓越产品的关注 ” 迪士尼公司 丰富想像和有益健康 ” 35 Ⅱ 核心目的 核心目的含义 : 是组织存在的理由，反映了人们在组织中从事工作的理想动力，是一种永远的追求 迪士尼公司的核心目的： 让人们快乐幸福 麦肯锡公司 帮助企业和政府更为成功 36 Ⅰ 大胆目标 10～ 30年实现的 Ⅱ 生动描述 对实现目标后将会是什么样子 37 Ⅰ .大胆目标 大胆目标 BHAG，不是赌博 50％～ 70％ B是 宏伟 (big) H是 惊险 (hairy) AG是 大胆 (audacious)的目标 (goal)的缩写 38 大胆目标的实例及方法 : 39 大胆目标的实例及方法 : 40 Ⅱ .生动描述 生动描述的含义 : –用一种形象、鲜明、引人入胜和具体明确的描述，来说明实现BHAG后会是什么样子 41 生动描述的例子 : 亨利 .福特用生动形象的描述给“汽车大众化”这一目标赋予了生命： “我要为大众生产一种汽车 ……它的价格如此之低，不会 有人因为薪水不高而无法拥有它，人们可以和家人一起在上帝赐予的广阔无垠的大自然里陶醉于快乐的时光中 ……当我实现它时，每个人都能买得起它，每个人都将拥有它。 海尔的核心价值观 真诚到永远 。 摩托罗位的核心价值观 保持高尚的操守 ， 对人永远的尊重 。 31 西点军校的核心价值观 责任 （ responsibility） 、 荣誉 （ glory） 、 国家（ country） 通用电气 （ GE） 的核心价值观 简单 ， 速度 ， 自信 沃尔玛 （ WalMart） 的核心价值观 卓越 、 客户服务 、 尊重员工 Ⅰ .核心价值观 32 Ⅰ .核心价值观 惠普公司的核心价值观是： “ 惠普之道 ” （ HP Way） 。 30 Ⅰ .核心价值观 柯林斯和波拉斯写道： “ 那些达到长久成功的企业都拥有自己的核心价值观 (core value)和核心目标(core purpose)， 而且在企业为适应外界变化 ， 不断地调整战略和实际措施的时候 ， 它们都是恒久不变的 。 29 Ⅰ .核心价值观 他们提出： “ 核心价值观就是企业内最根本的、恒久不变的原则 ——精炼的指导思想；它不会因特定文化和运作实践而受干扰；也并不为财务所得或短期利益而妥协 。这些品质被他们称作“理想企业的成功品性 (successful habits of visionary panies) ”。柯林斯和杰瑞 柯林斯，杰瑞 资料来源： “构建公司的愿景规划”， 《 哈佛商业评论 》 1996年 9/10月号 对愿景的阐述 核心经营理念 Ⅰ 核心价值观 Ⅱ 核心目的 生动的未来前景 10~30年实现的 BHAG 生动形象的描述 宏伟 —Big 惊险 —Hairy 大胆 —Audacious 目标 —Goal 27 1. 核心经营理念 中国医药集团总公司核心经营理念：是健康 健康之于生命，如光芒之于太阳。 阴是不变化的，并且是阳的互补物。 26 四、愿景的构成 一个构思良好的愿景规划包括两个部分：核心经营理念和生动的未来前景。 25 四、愿景： 我们经常挂在嘴边的另外一个概念 企业愿景 :我们要成为什么 企业未来的一幅前进蓝图 企业愿景多是从企业对社会 (也包括只体的经济领域 )的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位 (如世界 500强 )、与企业关联群体 (客户、股东、员工、环境 )之间的经济关系进行梢述。日本 ＴＤＫ生产厂的使命是：创造 ——— 为世界文化产业做贡献，为世界的ＴＤＫ而奋斗。贝尔系统的使命是：通过那些 （而且仅仅是那些）其他公司以同样的成本、质量和社会效益所无法提供的产品和服务，以确保美国的音频和数据方面拥有技术最先进的通讯系统。避开短处，这就是约束力的内涵。 请，不要给我东西 22 立足需求特别是创造需求来概括企业的存在目的，可以使企业围绕满足不断发展的需求开发出众多的产品和服务，获得新的发展机会。 不要给我房子，我要的是安全、温暖、洁净和欢乐 不要给我书籍，我要的是阅读的愉悦与知识的满足 不要给我磁带，我要的是美妙动听的音乐。而消费者的基本需求有的持续不变，有的延续时间较长 21 宗旨应突出产品对用户的功效 顾客导向 我要的不是东西 不要给我衣服，我要的是迷人的外表。 通过无依赖的市场压力传递 ， 使内部机制永远处于激活状态 19 自我认知： 公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么 ★ 格兰仕公司 我们的企业 、 市场和质量等一切企业实力要素以及每一个环节 (部门 、 工序 )都要精益求精 ， 永创第一 ， 永争第一 对公众形象的关切： 公司是否对社会、社区和环境负责 ★蒙牛公司 强乳兴农，愿每一个中国人身心健康 ★联想集团 服务社会，文明进步 ★海尔集团 敬业报国，追求卓越 对雇员的关心： 公司是否视雇员为宝贵的资产 ?’ ★ 联想集团 创造发展空间 ， 提升员工价值 ， 提高工作生活质量 20 4. 企业使命表述应注意的问题 （１）以消费者的基本消费需求为中心 确定企业使命企业在确定使命时，应尽量按照消费者的需求来确定。 我们以此摆脱贫困 ， 给人们的生活带来幸福 ， 使世界变得更加美好 观念，又称企业哲学： 公司的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么 ? ★ 华为公司 在电子信息领域实现顾客的梦想 ， 并依靠点点滴滴
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