保安员实用培训教材-展示页

　　

【正文】 2。、报警电话。、村、派出所、工厂。、监督本分队队员严格遵守保密守则和安全规定，防止事故发生。、监督本分队人员爱护和正确使用装备器材，严格遵守使用规定。，注意观察了解队员的思想动态和工作表现，结合实际，做好队员的思想工作和岗位管理工作，搞好分队团结。，尽职尽责，为客户提供高质量安全服务。，公司于当月或次月终止该员工的相关保险购买。：员工因违反公司的规章制度或不胜任工作而解除劳动关系的。，分队长必须在当事人离岗当日上报大队和内勤并于24小时内填写《保安队员离职申报表》，并按表格要求详细填报当事人具体自动离职时间、当月出勤情况和保安制服回收情况，上报大队内勤进行登记备案，并按规定程序申报自离。辞工办理程序如下：向分队及大队提出辞工申请—填写《保安队员离职申报表》报大队审批备案—30天后移交岗位物品并在所属分队填写《保安队员辞工结算表》及相应《加班明细表》—大队审批—逢周二或周四带齐《离职申报表》、《辞工结算表》、《加班明细表》、《劳动合同书》及相关需上交的证件和服装装备前往辞工结算办理点结算工资—分公司审批、财务入账。：保安员请假1天以内（含1天）由分队长审批；1天以上10天（含）以内由大队长审批；10天以上20天（含）以内由区域经理审批。事假不计薪。，需向原分队长索取“保安员调动联系单”，并交新调入分队负责人备案（作为月底考勤的依据，便于考勤统计填报）。，特殊情况需调动应按规定报批后方可调动。，保安员必须服从公司工作安排和正常调动。地址：东莞市长安镇咸西村西安路15号Email:dgbja第二章、 公司制度摘要保安员入司连续工作满半年且符合相关报名条件即可申请标兵保安员评定考核，考核合格即可评为标兵保安员享受相应待遇。用人理念：尊重人才，任人唯贤，人尽其才。基本理念：服务宗旨：持续、高效、优质的服务，构建一流服务品牌。企业精神：团结、进取、服务、创新。企业目标：一流理念，一流管理，一流服务，一流业绩。我们将一如既往地以保一方平安为己任，坚持不懈地用积极的姿态、良好的职业素质和高标准的服务奉献于社会和民众，诚挚为社会各界提供更加专业、高效、周到的安全服务。我们以人防为依托，以技防为方向，根据客户不同层次的需求，不断发展并完善个性化保安服务，持续提升自身的科技含量，致力于打造独具特色的保安服务部行业精品。保吉安服务部隶属于东莞市保安服务总公司，是为适应中国加入WTO后保安行业新形势而创立的独立部门。公司于2000年荣获“全国先进保安服务公司”的称号，并于2002年10月通过了ISO9001国际质量管理体系认证，是一家专业保安服务公司。目 录第一部分、保安员应掌握的知识第一章、 公司概况……………………………………………………………………………………… 4……………………………………………………………………………………… 4……………………………………………………………………………………… 4第二章、 公司制度摘要………………………………………………………………………………… 5……………………………………………………………………………………… 5………………………………………………………………………………… 8第三章、 保安业务常识……………………………………………………………………………… 10…………………………………………………………………………… 10………………………………………………………………………………… 10 ………………………………………………………………… 11 ……………………………………………………………………… 11 …………………………………………………………………………… 11 …………………………………………………………………………… 12 …………………………………………………………………………………… 12 ………………………………………………………………… 13第四章、 保安勤务具体问题的处置?……………………………………………………………………… 14?……………………………………………………………… 14?………………………………………… 14,我们应该如何去做? …………………… 14?………………………………………………………… 14?…………………………………………………………………… 14?…………………………………………………………… 14（治安）事件?………………………………………………………… 15《安全检查呈报表》，加强安全防范工作? …………………… 1仓库、发电房等重要部位被盗?……………………………………… 15，防止客户财产流失?………………………………………………… 1快递、邮包?…………………………………………………… 15?…………………………………………… 16?………………………………………………………… 16?……………………………………………………………… 16 ?…………………………………………………………………… 16?…………………………………………………………… 16?………………………………………………… 16?…………………………………………………………………… 17?…………………………………………………………… 17第五章、 消防常识 ………………………………………………………………………………… 18 ……………………………………………………………………… 1常用的灭火器及使用范围 …………………………………………… 18?……………………………………………………………………… 18?……………………………………………………… 18，人身着火应该采取哪些应急措施?……………………………………………… 19第六章、 法律常识?正当防卫应符合什么条件? …………………………………………… 20?………………………………………………………………………… 20?………………………………………………………………………… 20?………………………………………………………………………… 20?………………………………………………………………………… 20?……………………………………………………………………………… 20?……………………………………………………………………………… 20?……………………………………………………………………………… 20?……………………………………………………………………………… 20?………………………………………………………………………… 包庇罪? ……………………………………………………………………… 21?………………………………………………………… 21 ………………………………………………………………… 21第二部分、保安员应掌握的技能第七章、 队列训练、稍息、跨立…………………………………………………………………………… 23 ………………………………………………………………………………… 23 ………………………………………………………………………………… 2礼毕 ………………………………………………………………………………… 24 ………………………………………………………………………………… 2戴帽 ………………………………………………………………………………… 25 ………………………………………………………………………………………… 25，解散 ………………………………………………………………………………… 25第八章、 队列指挥 …………………………………………………………………………… 26 …………………………………………………………………………… 26 ……………………………………………………………………………………… 26 …………………………………………………………………………………… 26 ……………………………………………………………………………… 27 …………………………………………………………………………… 27 ………………………………………………………………………… 27第九章、 消防训练 ………………………………………………………………………… 28 …………………………………………………………………………… 28第十章、 车辆指挥…………………………………………………………………………………… 29第三部分、其他第十一章、 工作流程图 ………………………………………………………………………… 30 ………………………………………………………………………… 31 ………………………………………………………………… 32 ……………………………………………………………………… 33 ……………………………………………………………………… 34 ………………………………………………………………… 35 ……………………………………………………………………… 3意外保险理赔申报流程图…………………………………………………………… 37 …………………………………………………………………… 38 ……………………………………………………………………… 39第十二章、 管理人员公开承诺 …………………………………………………………………… 40 …………………………………………………………………………… 40第十三章、 附件 …………………………………………………………………………………… 41 ……………………………………………………………………………… 44 ………………………………………… 44第一部分、保安员应掌握的知识第一章、 公司概况东莞市保安服务总公司成立于1988年。总公司在市公安局党委的正确领导下，始终以“文明值勤、优质服务、客户至上、安全第一”为宗旨，以保一方平安为己任，面向社会各界等提供有偿保安护卫、技术防范、保安培训、保安押运、GPS车辆防盗反劫等安全服务。目前，总公司下设有多家分公司和独立服务部，为一千多家客户单位提供专业优质的保安服务，遍布全市32个镇（区）及周边地区，现有各类专业人员和保安员一万余名。我们摒弃了传统保安公司繁琐的管理程序和形式化的管理模式，遵循市场规律，引入现代企业组织模式，运用先进的运营理念和安全策略，形成了机制灵活、制度创新、管理有序的保安服务部。安全是企业的生命，服务是企业的灵魂。企业文化理念核心理念：企业理念：安全是企业的生命，服务是企业的灵魂。企业使命：客户的安全需要，就是我们的使命。企业核心价值观：诚信、服务、专业、价值。管理理念：以人为本，快乐工作。执行理念：“零”容忍。标兵保安员同时作为部门预备骨干享有提拔任用（班长、分队长）优先权。（分配后第二天正式开始安排上班），特殊情况需安排上班的须报大队内勤登记备案。，特殊情况未安排上班满8小时的须于当日报大队内勤登记备案，大队长负责做好相应安排。：员工因个人事务，必须亲自出来的可请事假；事假期限根据工作安排以及本人的实际需要由部门领导酌情批给，单次事假期限原则上不超过20天（含双休日和法定节日），续假时间不得超过5天；当年度事假累计不能超过30天。：保安队员请假原则上必须提前7天向所属部门申请。：是指根据员工本人请求，办理正常手续终止劳动关系。：凡旷工或休假逾期三天及以上者，作自动离职处理；自动离职人员不予结算工资，作为对本公司损失的补偿。（大队书面或电话或口头）有相关新队员分配到该分队或者新队员已到该分队报到（不论有没有正式上班）的，由分队长（填报人为分队长）核实情况后按规定程序申报自离。：员工死亡或违反犯罪被判刑的，自动解除劳动关系。，培养分队严格组织纪律。，起好传、帮、带的作用，提高分队人员法制观念和执勤能力。，认真做好值班记录和考勤，及时汇报本分队工作情况和好人好事。，定期与客户联系，汇报工作，征求意见，不断改进服务质量。、门牌号码、辖区派出所。，各岗位易发生什么事情？怎样处理。、匪警、火警、客户领导电话。、大队、分公司等各级值班电话。，能简答有关文件的内容。，要做到不出现任何差错。，要严守岗位，防止犯罪分子乘机作案。，出勤不出力。，并在值班记录本上注明。，分队组织学习并保存备案。，掌握水电、煤气、报警装置开关和总开关的位置。，认真检查出入车辆，岗位内发生的大小事情必须作出详细的书面记录。，内容包括防火、防盗、防事故、防破坏，检查后作好详细记录。，避免因处置不当或不及时造成不必要的损失，特制定本制度。需申报保险理赔的在事发后24小时内转交行政专员跟进。所属分队和大队必须在事发后6小时内填写《事件报告表》上报分公司领导批示处理，需申报相关保险理赔的在事发后24小时内转交行政专员跟进。，在规定事件内向主管领导汇报。（作业指导书需明确客户单位概况、岗位职责及注意事项、操作流程与工作要求，并经客户单位确认签章），队员上岗七日内熟知岗位职责、操作流程与工作要求，门禁管控严格按照客户要求执行（以客户单位相关登记单据为依据）“月保安员加班情况一览表”按规定要求当日填写当日值班记录，记录与实际相符；分队长事项勤务申报制，按合同约定时间或勤务申报时段着装上岗，落实相应管理责任，每周零点行动不少于2次（以分队值班记录本签到为依据）；，做到会议、培训有相关记录、有参见人员签到；新队员到岗3日内应