市场营销第八章识别销售者-在线浏览
2026-04-02 14:01本页面
【正文】 小时服务。如汽车租赁公司通过设在主要机场的柜台销售他们的产品来实现直接销售。一些供应商还通过让消费者预订和通过邮件付款的方式直接向消费者销售，最近，供应商也通过互联网上的网站来出售他们的产品。直接分销系统减少了交易中所含的步骤，销售不再那么复杂。无须为中间商付费，这减少了办公室工作量和交易时间。 额外销售机会。直接销售还为供应商提供在消费者初始购买基础上做额外生意的机会。 快速反应。如果时常条件或消费者需求变化了，供应商能快速做出反映，如饭店针对会议增加预订员工。不必为中间商付佣金或打折，当然，也必须承受维持直接销售系统的全部费用。 更加有力的控制。与使用中间商相比，直接分销还使供应商更大程度地管理其产品销售的方式。 用直接分销而非间接分销系统，也可能减少消费产品和服务的潜在的销售点的数目，并导致较高的固定成本。不需要第三方为其安排旅游。许多供应商为潜在消费者提供免费电话号码。如果牵扯上中间商，可能需要额外的时间让代理商再双方间来回转递选择和决策。当旅游消费者使用中间商时，他们必须依靠中间商和供应商的精确。供应商仍向消费者出售旅游产品，但通过代表供应商的第三方间接进行。最常见和直接的例子是旅游者通过旅游代理商购买航空机票。 在间接分销系统中，中间商接触到大量由不同的供应商提供的旅游产品，理论上，所有中间商能接触到相同的大量的旅游产品的集合，只有少数特例除外，中间商不会只独家经营某种独特的旅游产品。 间接分销 旅游产品种类和数量繁多，中间商根据他们掌握的旅游产品，服务的消费者的类型或者他们组合旅游产品的方法进行专营。 旅游代理商 在绝大多数的情况下，旅游代理商向任一想使用其服务的人出售全部类型的旅游产品。但是，不同的代理商的业务重点可能不同。他们常位于公众可见和可进入的地区，以便从诸如市中心地区和大商场这样的位置获益。这一位置问题的特例是有网站的在线代理商或那些为消费者提供免费电话号码的代理商，他们不受区位的影响，商务旅游代理商常为需要其商务旅游服务的消费者做休闲旅游安排。当他们出售旅游产品时，从供应商那里获得佣金。获得这些细节信息后，代理商选出几家适合消费者提出的标准的游船公司。代理商可能能够在个人经验或其他消费者或旅游代理商的报告的基础上，给出建议。 当消费者选择了一艘游船并决定购买时 ,接下来旅游代理商的作用就变了。代理商接受预定，并代表游船公司收了定金。代理商以只有销售发生时才会从供应商那里获得佣金作为补偿。因为公司的旅游代理人员是旅游购买方开工资的员工，他们经常不被认为是中间商。他们负责确保使公司旅游经费可能得到最有效的应用。 与旅游代理商不同，公司旅游代办由其工作的公司补偿。公司通过直接与包括航空公司、饭店等在内的供应商谈判折扣和退款来支付维持旅游部的费用。因为有大量的业务，这些代理商通常位于这些公司的办公区内，而且被公司的员工视为公司的旅游部（因为其位置）。 旅游运营商 旅游运营商可被分为两类：外向型的旅游运营商和内向型的旅游运营商。这些旅游运营商常在最受欢迎的目的地设有员工的办公室去协助活动并确保消费者（旅游参与者）有愉快的旅游经历。这些公司位于受欢迎的目的地并且处理外向型旅游公司消费者抵达目的地后的所有需求。 旅游运营商 许多接待运营商已拓展了其服务的规模和范围并开始成为目的地的管理公司。这些接待对小型独立旅游运营商至关重要。他们的主要业务是创造和销售包价旅游。以吸引度假或休闲旅游者。 一些旅游运营商通过描述性的指南或印刷（报纸、杂志）广告把包价产品直接卖给消费者。在许多案例中，旅游运营商通过旅游代理商推销报价旅游产品，并且向其支付标准佣金。两阶段模式阐述了最简单类型的间接分销，三阶段模式显示了一个较为复杂的间接分销系统。 一级直接分销 供应商 消费者 服 务 或 产 品 交 易 二级间接分销 供应商 中间商 消费者 产品或服务 交易 产品或服务 交易 三级间接分销 供应商 供应商 旅游运营商 旅游代理商 消费者 自动化和旅游分销
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