酒店领导力与执行力-在线浏览
2025-10-18 15:28本页面
【正文】 不合理，环节太多，太烦琐 (2) 分工不明确，职责不明晰 (3) 部门之间横向联系比较差，协调能力比较弱 (4) 多头领导，办事效率低 (5) 机构臃肿，人浮于事 (6) 经营理念陈旧，管理方法落后 酒店各级人员素质问题： (1) 业务文化素质偏低 (2) 临时观念，缺乏事业心、敬业、奉献精神 (3) 争权夺利，内耗大 (4) 工作能力比较弱 缺乏有效的监控和反馈机制 (1) 监控不力 (2) 欠缺有效的绩效评价体系 (奖罚不分明 ) (3) 信息反馈未能做到及时、准确、迅速 三、决定执行力的三个基本条件 领导力 酒店 执行力 用能执行的人 构建执行力文化 决定酒店执行力的三个基本条件 (一 )领导力是执行力的保证 何谓领导力：管理者协调、组织、指挥下属执行行为的能力。 要懂得待人处事的人生哲理。 自己都管理不好却要去管理好别人，那是不可 能的。 “ 修己 ” 的另一个意思是： “ 己所不欲，勿施于人 ” 。 酒店管理者要懂得待人处事的人生哲理： (1) 胸怀宽阔、宽容厚道 (2) 行为自然、诚恳坦率 不矫揉造作、不哗众取宠、不虚饰效果、不摆弄手段 (3) 谦虚谨慎、戒骄戒躁 (4) 顺利成功之时，不得意忘形、狂妄自大、盲目乐观；挫折失败之时，不失理智、不迁怒下属。 △酒店之间的竞争，最根本的是人才的竞争 △没有一流人才，就没有一流的酒店 酒店应该用什么样的人？ ①具有积极的创新能力、解决问题能力、 团结合作能力的人； ②能领导别人完成任务的人； ③能有效激励下属的人； ④果敢地进行决策的人； ⑤能对计划跟踪的人。 ② 摆脱个人好恶 大胆起用有抱负、有个性的人 ③勇于处理绩效差的人 敢于对绩效差的人痛下决心，进行处理 ④在评估中给予指导和培养 真诚沟通意见 公正、客观、全面评价一个人 (三 )运用群体压力构建执行力文化 文化？ 信念（理念） 行为的准则 发展的动力 生存的基础 成功的保证 企业文化的作用 导向作用（共同行动的目标） 凝聚作力（共同的价值观、信念、追求） 规范作用（约束员工行为） 运用群体压力，构建酒店执行力文化
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