电子商务概论第1章电子商务概述-阅读页

　　

【正文】 （实际生活）中既有业务而在网络空间上的延伸。3. 网络拍卖的分类• （ 1）传统拍卖需要拍卖人或委托人、竞买人在一起竞价，而网络拍卖不需要传统拍卖的场地节约了大量的运作成本。而网络拍卖没有时空限制，通过互联网拍卖，可以让全球人共同参与拍卖，并不受时间的限制，一天 24小时都可以进行，并且，网络拍卖可以迟续几天，因此扩大了拍卖的影响。4．网络拍卖与传统拍卖的比较• （ 4）网络拍卖的过程中可以用留言版等形式让竞拍者和拍卖者更好的进行联系，对拍卖品本身进行点评与回复，有利于双方信息的沟通，从而为竞拍决策提供帮助。• （ 5）传统拍卖一般需要印刷大量的宣传品，而网络拍卖可以采用展示网页等形式来替代印刷宣传品等宣传内容，从而节省了投入的成本。• 一般很多拍卖网站都会提供拍卖预展的形式来对拍品提前进行造势活动，这种拍卖预展活动要对预展方收取一定的费用。就是拍卖网站根据卖方事先设置的拍品保留价高低，收取费用。店铺平台运作模式• （ 1）注册成为网站的会员。• （ 2）经过实名认证。• （ 4）上传商品信息，进行网上销售。要做到经常查看自己的店铺运行状态，处理已经卖出的订单，进行结算、发货处理等，并对进入到仓库的商品进行及时的上架处理。• （ 2）及时与客户进行沟通。• （ 4）做好自身网店的宣传活动，不断的进行网店推广，扩大知名度。• ②咨询。• ④付款。3．消费者网上购物的一般步骤C2C模式交易过程确认参与商品竞拍拍卖方注册正式用户上传拍卖物品修改确认拍卖品拍卖确定竞拍方注册正式用户浏览搜索商品竞拍确定双方联系成交C2C交易模式实例C2C十周年纪念 我们为什么需要 C2C的 N种理由 2023年 9月 22日• 南方网讯　在这个季节，电子商务的 C2C(个人间交易 )注定成为最热的字眼，但 C2C到底只是 CEO口里无比美好的愿景和概念？还是一种渗透力超强的生活方式？我们为什么需要 C2C？• 也许从孩提时代 “ 过家家 ” 开始， “ 买卖 ” 就成了人类潜意识中最爱玩的游戏，而十年前从 eBay的创始人皮埃尔 需要 C2C的理由一：节约便利时尚• 尽管起源与美国的 “ 跳蚤文化 ” 密不可分，但， “ 淘 ” 便宜的东西谁不喜欢呢？一方面，人们可以通过二手市场来互通有无，使资源得到更充分地利用，另一方面，在 “网店 ” 因为成本相对较低，与实体店相比，性价比方面也存在不小的优势 ——因此利用开辟特价区、 “ 一元竞拍 ” 等方式来吸引买家，也成了 eBay易趣网等网站的杀手锏之一。去年跟着学哥学姐在学校的跳蚤市场蹲守好几天，好容易才卖掉了几本自己已经用完的参考书和辅导资料，今年向远就把自己的跳蚤市场搬上了网， “ 网上方便多了，还不用时时守着，而且销路很好，几十本书短短一周就卖完了 ” ，这两天他又收集了一堆以前收藏的经典小说、杂志，打算在网上便宜转让，再用这些钱购置一批新书回来， “ 我这也是为建设节约型社会贡献力量 ” ，向远半带调侃地说。需要 C2C的理由二：用想像力赚钱• 每 1分半钟售出一件体育纪念品，每 1分钟售出一款电脑游戏，每 47秒售出一张 DVD，每37秒售出一个玩具，每 18秒售出一件女装 ……每秒成交的商品价值已经超过了 1， 300美元？！这是公布的数字，人们真的有这么多东西可卖吗？• 从这一点上说，网上出售的商品可谓五花八门，是对想像力的巨大策动，一张海报、一只球星踢飞的足球、甚至是一块嚼过的口香糖，都可能成为赚钱的机会。 2023年，升入 NBA“ 二年级 ” 的 “ 小巨人 ” 姚明人气全球看涨，在中国更是受到球迷的 “ 疯狂 ” 追捧。爱 》 在 eBay易趣网拍卖了片中的三个角色，幸运者可以和金城武、张学友、周迅大演对手戏。需要 C2C的理由三：给自己一个创业的机会• 2023年，在 eBay易趣网上卖出第一件电脑配件后，刚刚考取了上海大学广告艺术设计专业的洪祺良开始创立了自己的天王店，其后他获得过 “ 首届中国大学生电子商务竞赛网上创业之星 ” 的冠军，并且依旧保持着傲人的 100％客户好评率和零投诉。另外，网上购物有安全诚信工具，交易的安全性也有保障。 “自从去年 9月在 eBay易趣网跟一个葡萄牙的买家做成第一笔国际贸易后，我的海外客户数量就不断增加。 ” 据了解，最近两个月里，他的海外贸易交易金额已经达到了 。• 人们如此迷恋网络交易，仅仅是因为赚钱的关系吗？ 《 福布斯 》 杂志对此作出了回答 :“ 除了经济之外的作用，贸易也可以满足人类另一个需求 ——社会交往。可以说是 eBay文化消除人们在后工业社会里不安心态的一剂良药。深圳卖家李小姐就是这样一个典型的例子。对她来说， eBay易趣网显然已经成为她现实生活的 “ 二度空间 ” 。 ” 3年前最早在网上开店销售钻石饰品的卖家徐潇对记者如是说。• 除此之外，慈善拍卖也成为网上交易的一道风景线， 2023年初，莱昂纳多 福斯特等奥斯卡得主纷纷捐出私藏已久的物品进行了慈善拍卖； 3月，包括 “ 飞人 ” 刘翔、 “ 女蛙王 ” 罗雪娟等多位奥运冠军通过 eBay易趣网义拍个人珍藏品的形式，资助中国运动员教育基金会。• B2B电子商务模式指企业对企业的电子商务，即企业与企业之间通过网络进行产品、服务及信息的交换。 B2B中的企业，可以指代任何组织，包括私人或公共的企业，营利性或非营利性的企业。• 在电子商务的三种模式中， B2B电子商务模式带来的经济效益是最主要的。对于一个现代企业，供应链管理 SCM、客户关系管理 CRM、人力资源管理 HRM、企业资源计划 ERP、办公自动化 OA等构成了现代企业管理的基础， B2B电子商务就是要将这些彼此独立的管理模式平滑无缝地集成在企业内部网和互联网的平台上。B2B电子商务概述2023最新中国十大 B2B电子商务网站排名• B2B电子商务可以在买卖双方间直接进行，也可通过在线中介（ online intermediary）开展。 B2B电子商务交易过程是一个复杂的过程。• 根据企业电子商务应用程度和实现功能不同，企业电子商务发展基本可以分成从低到高的三个层次，即初级阶段、中级阶段和高级阶段。从 2023 年起，以敦煌网、金银岛为代表的第二代电子商务呈现快速发展的趋势，他们不仅实现了企业信息流的展示，而且还实现了与物流、现金流的三者统一。以敦煌网为例，它是以在线贸易为核心，以交易佣金为主营收入的运营模式在发展。 第一代 B2B电子商务 第二代 B2B电子商务代表企业 阿里巴巴 敦煌网、金银岛商务模式 主要是网上信息发布，为会员提供广告竞价和其他增值服务，交易方式跟传统的贸易方式没有差别。主营收入 收取会员费 交易成功后收取佣金主要特点 以技术为推动，强调访问量与人气 以商务为驱动，注重利润和对传统产业的改造和结合。• 2．按照面向的对象不同， B2B电子商务的交易模式又可分为面向中间交易市场的水平形式和面向制造业或商业的垂直 B2B形式。B2B模式交易过程2/28/2023 127B to B商业模型商业模型描述一站式采购一站式采购站点，低成本站点，低成本分销渠道分销渠道提供购买和销提供购买和销售特殊物品的售特殊物品的场所场所为一个产业提为一个产业提供商品交易的场供商品交易的场所所聚集目标聚集目标用户，提供用户，提供相关内容相关内容价格静态。支持单独制定价格单独制定价格条款条款动态价格动态价格满足立即购买满足立即购买需求的场所需求的场所特定行业特定行业卖方获得的利益更低成本，更低成本，更高顾客满意更高顾客满意度度更高销售价，更高销售价，增加存货周转增加存货周转次数次数以市场价格清以市场价格清楚多余能力的场楚多余能力的场所所 这对于初创企业来说，无疑是一个很有利的生存环境。• 与传统市场调查公司所提供的市场调查报告不同，识代运筹有一个面向品牌管理者的社交网络管理平台 ——— 速识。譬如，近 24小时与某品牌相关的高频词，分别由哪些用户提及，发布在哪个社交网络上，具体内容是什么，等等。• 第二点， B2B商务平台流量占据整个电子商务的 80%，其他一些分别由个人网站、企业网站以及相应的 B2C网站占据。• 1．交易前准备阶段• (1)会员注册。阿里巴巴的会员分为普通会员和诚信通会员两种，这两种会员享受的服务是不一样的。如果是卖方，可能需要销售自己的商品，如果是买方，可能需要采购自己需要的商品。B2B模式交易实例• 2．交易谈判和合同签订阶段• 合同分为两种：传统的 纸质合同 和 电子合同 。但这在虚拟的网络交易中并不可行，因为双方可能相距很远，当面签合同的成本甚至可能会超过这笔交易的利润。• （ 2）电子合同是通过计算机网络系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。为了保障电子合同的安全，可采用数字签名、数字证书、数字摘要等技术手段应用于电子合同。• 4．售后服务阶段• 此阶段卖方可借助互联网或其它方式向买方提供售后服务。企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为 B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国 B2B网站最主要的收入来源。• 广告费 。阿里巴巴网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费。 ECVV网站提供固定排名、首页广告和关键字广告等多种方式。企业为了促进产品的销售，都希望在 B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。中国化工网的化工搜索是建立在全球最大的化工网站上的化工专业搜索平台，对全球近 20万个化工及化工相关网站进行搜索，搜录的网页总数达5000万，同时采用搜索竞价排名方式，确定企业排名顺序。 B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。另外针对电子型号做的谷歌排名推广服务，就是搜索引擎优化的一种，像 ECVV这个平台就有这个增值服务，企业对这个都比较感兴趣。• 线下服务 。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。Global Source的展会现已成为重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。• 商务合作 。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。B2C电子商务 • B2C电子商务模式是企业与个人之间通过互联网进行交易的商务活动。在互联网上遍布了各种类型的网上商店，既出售有形的商品，也出售无形商品B2C电子商务• B2C的产业链• 由前台商务系统和后台管理系统。 1. 网站的系统构成• 后台管理系统 的主要功能有处理客户订单、开展商品的售中、售前及售后服务、发布商品的信息、管理商品、统计销售情况以及网站的营销状况、注册会员信息查询、站点分析等内容。• （ 3）综合零售型：美国的沃尔玛、德国的麦德龙 (metro)、英国的特易购 (TESCO)公司以及我国的天猫、京东、亚马逊中国等网上购物中心等。 因此， 无形产品和劳务， 如信息、计算机软件、视听娱乐产品等，往往就可以通过网络直接向消费者提供。• 这种模式主要有以下四种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式。• 网上订阅模式主要有 在线服务 ， 在线出版 ，在线娱乐 这三种。这种服务有的是免费的，有的是收费的。• 在线出版 指的是出版商通过电脑互联网络向消费者提供电子刊物。消费者可以通过订阅来下载刊物的信息。在线游戏已经成了网络经济中带来巨大效益的增长点。• 付费浏览模式是目前电子商务中发展较快的模式之一。• （ 3）广告支持模式• 广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务 ， 而营业活动全部用广告收入支持。• 能否有大量的广告主要看网站的点击率。• （ 4）网上赠与模式• 网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式，是企业借助于国际互联网用户遍及全球的优势，向互联网用户赠送软件产品，以扩大企业的知名度和市场份额。由于所赠送的是无形的计算机软件产品，而用户是通过国际互联网自行下载，因而企业所投入的成本很低。像以前瑞星杀毒软件公司就推出了免费使用一年的活动。因此，这一类电子商务模式属于间接电子商务。 通常， 互联网服务商可以帮助企业设计网页， 创立独立的虚拟商店， 为用户提供接入服务。如戴尔电脑公司，除了自建的直销网站外，还入驻了天猫商城，在中关村也有戴尔的直销店。• （ 1） 经营着离线商店的零售商• 这些企业有实体店，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，他们并不依靠网上的销售生存。B2C电子商务企业类型• （ 2） 没有离线商店的虚拟零售企业• 这类企业是 Inter商务的产物，网上销售是他们唯一的销售方式，他们靠网上销售生存。• （ 3） 商品制造商• 商品的制造商采取网上直销的方式销售其产品，不仅给顾客带来了价格优势上的好处及商品客户化，而且减少了商品库存的积压。中国青岛的海尔建立的网上商城有 B2C和 B2B两种形式。