旅游电子商务及电子商务应用系统概述-阅读页
2025-01-20 02:25本页面
【正文】 营销，但客观上带动了酒店的信息化 .作用明显： 使集团成员共享网络资源，减少硬件投入； 使成员共享品牌； 带动了成员 IT水平 —— 为了使酒店能利用 CRS渠道进行产品销售，各酒店必须开发与酒店的电脑管理系统 (PMS——— Property Management System)， 并且要与之实时连接， PMS的预订系统互换和时时更新，即一间客房在 CRS预订的同时，饭店 PMS也同时显示该房间被预订，整体上提高了成员酒店的管理信息化。 GDS（ 将加入 GDS的卖方（ Vendors）即航空公司、饭店、汽车租赁公司等产品（服务）的提供者和加入 GDS的代理方（ Agents）即遍布全球的旅游代理人连成一个旅游专业网络系统，并通过后者实现对“最终用户 ”,即各旅游者的销售。 全球分销系统 GDS构成： GDS A航空公司 B航空公司 A酒店CRS B酒店CRS 成员酒店 成员酒店 租车公司 火车公司 游轮公司 其他旅游产品 旅行社 旅行社 订房公司 中航信 GDS: 全球分销系统（ GDS） GDS历史 ： GDS是由美国 Sabre股份有限公司于 1960年创办的航空订票系 CRS发展而来。 为了避免重复的投入， 20世纪 80年代 , CRS为了支撑其高额的投入和扩大市场，开始不满足于仅用于机票预订，并利用其强大的数据库和过剩的技术空间向其他旅游部门提供服务，并从航空公司独立出来，逐步发展成为旅游全行业的全球分销系统。 经多年不断兼并，形成了垄断全球的四大 GDS。 美国 100%、法国 85%， 欧州 40%旅行社加入 GDS。 最大 GDS—— Amadeus： Amadeus（ 艾玛迪斯）覆盖销售全球 210个国家，在70国家有国内销售公司，其不仅连接 430家航空公司，还连接了全球 40%的线上和线下的旅行社，此外还有 30万家酒店、 32家租车公司、 50家游轮公司和 24家保险公司。 国内 GDS应用： 在互联网普及之前， GDS是全球高端酒店、连号酒店等产品销售的主渠道，我国至 1997年，五星级饭店使用 CRS的比例达 99％，四星级为 50％，三星级 4％。 全球分销系统（ GDS） GDS不足 ： 它是个封闭的系统，费用高，面窄，为了适应互联网需要，GDS不仅通过相应的转接技术，实现与酒店 CRS互通互联，也与开放的互联网站相联，实现你中有我，我中有你的格局。 上世纪 90年代 ,DMS在国际上被认为具有巨大发展的潜力，并已在一些旅游目的地机构中得到积极的推广和使用。 为何目的地营销重要？ 旅游竟争归根结底上是目的地的竟争； 目的地营销具有整体品牌的营销的特性； 政府支持的项目才更具有整合营销的可能； DMS系统具有最完整全面的信息和数据； 具有最丰富产品的网站才具有竟争力。 系统的总体目标已确定为： “ 在向未曾到访和已经到访游客提供准确的综合性信息服务的同时 ， 让来自整个目的地的所有服务供应商都能够直接介入到电子化市场中 。 包括： • “ 市场信息系统 ” • 使芬兰旅游局及其贸易伙伴能够在世界各地管理和组织销售及市场营销活动 “ 专业市场营销信息服务系统 ” • 这是一个覆盖全芬兰的旅游数据库； • “ 研究 ， 图书馆及信息服务系统 ” 。 并为爱尔兰各类住宿产品开发出一个综合的 、 可以提供网上预订服务的目的地信息系统 ， 以减少高峰期的容量问题以及支持营销活动 。 、 旅游目的地营销系统 成功范例 新亚洲 新加坡 o 新亚洲－新加坡 不单纯是一个网站 ， 还是一个复杂的多媒体旅游向导 ， 它不仅提供有关信息 ， 还为新加坡进行旅游目的地的形象定位， 协助旅游机构的促销活动 ， 游客不仅能从该网站游览各类旅游信息 ，同时 ， 该网站还结合触屏式服务亭 、 当地广泛分布的 新加坡第一 网络系统以及新加坡旅游服务中心得到服务 。 另外 ， 链接到 新亚洲－新加坡网站 的 饭店网络 (HotelNet)网站每天大约接到 100－ 200个客房预订 。是旅游部门参与国家旅游业信息化建设的重要基石。 金旅工程 可概括为 三网一库 ，即内部办公网、管理业务网、公众商务网和公用数据库。 业务管理网则是建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和功能完善的业务管理平台 。旅游企业在内可从事网上同业交易，为全球互联网用户提供旅游产品在线订购等电子商务活动。 案例 互联网 +怎么做 互联网 +时代企业怎么 ”+”—— 首旅酒店集团新兴经营模式案例分析 演讲完毕，谢谢观看！
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