10章电子商务-阅读页
2025-03-04 14:44本页面
【正文】 字化企业的影响 Inter技术导致产生新的企业模式 Chapter 4 电子商务 • 与产品、服务相关的信息捆绑在产品和服务的传统的价值链遭到淘汰 • 去中介化导致电子商务的产生 广东商学院信息学院 Inter技术对数字化企业的影响 Inter技术导致信息经济的产生 Chapter 4 电子商务 • 消费者而言： 信息经济使得他们能够在全球范围内找到他们合适的商品以及相关信息。 • 思考 ： 消费者而言：依赖于对 inter上的搜索技术以及工具；自身的搜索技能的要求；实质上就是搜索成本增加； • 获得更多的产品的相关信息，比如价格、产品质量等，增加消费者侃价能力。 广东商学院信息学院 Inter技术对数字化企业的影响 Inter技术导致信息经济的产生 Chapter 4 电子商务 • 消费者而言： 信息经济使得他们能够在全球范围内找到他们合适的商品以及相关信息。 • 思考 ： 商家影响，企业价值产生的转移；价格低行吗？如果行，如何做？还有其他办法吗？ 广东商学院信息学院 Inter技术对数字化企业的影响 Inter技术导致信息经济的产生 Chapter 4 电子商务 • 请阅读 P87相关内容， (表 42) 广东商学院信息学院 电子商务 1 电子商务分类 Chapter 4 电子商务 • B2C： 零售商品或者服务给个人消费者； • B2B：企业间销售货品和服务 ； • C2C：消费者直接销售至消费者； • 请学生举出上述不同电子商务的网站； 广东商学院信息学院 电子商务 2 B2C电子商务的特点：以顾客为中心 Chapter 4 电子商务 • 中介歧视（ Disintermediation） : 可以通过网络直接销售他们的产品和服务给顾客，从而可以相助降低分销渠道的成本。 • 问题： 中介是否在 B2C电子商务中不需要呢？ 广东商学院信息学院 电子商务 2 B2C电子商务的特点：以顾客为中心 Chapter 4 电子商务 • 中介歧视（ Disintermediation） : 可以通过网络直接销售他们的产品和服务给顾客，从而可以相助降低分销渠道的成本。比如 减少用户搜索成本的中介，比如减少用户对网络商品不确定性的中介的产生。 • 中介歧视（ Disintermediation） • 互动营销和个性化 广东商学院信息学院 电子商务 2 B2C电子商务的特点：以顾客为中心 Chapter 4 电子商务 • 中介歧视（ Disintermediation） • 互动营销和个性化 • 网站访问轨迹的分析，发现一个用户在购买某件商品的付款流程中，总是在结算过程中跳出，那么，此时就可能存在两个可能：第一，结算页面存在误操作。此时我们结合对结算页面的鼠标点击分析，发现用户是点击了错误的链接导致总是意外跳出。 广东商学院信息学院 电子商务 2 B2C电子商务的特点：以顾客为中心 Chapter 4 电子商务 • 中介歧视（ Disintermediation） • 互动营销和个性化 • 顾客自我服务 (让学生举例说明现实生活中有哪些顾客自我服务 ?) 广东商学院信息学院 电子商务 ２ B2Ｂ 电子商务的特点：企业内外部新的效率和关系 Chapter 4 电子商务 • ＥＤＩ（ Electronic Data Interchange ） :使公司可以进行两个公司间的标准业务的计算机对计算机的交换。因为后者更灵活和成本更低，可以连接到其他公司。它是被行业拥有或者是由一个独立于买卖双方的中间商运营。它是被行业拥有或者是由一个独立于买卖双方的中间商运营。 广东商学院信息学院 电子商务 ３电子商务支付系统 Chapter 4 电子商务 • 数字钱包 :有一个数字钱包安全的储存信用卡和卡主的识别信息，并在一个电子商务网站的“结帐台”提供该信息。 • 储值支付系统 • 智能卡 • 数字现金 • 数字支票 广东商学院信息学院 电子企务和数字化企业 Chapter 4 电子商务 • 内联网 (intras) 一个内联网通常围绕着一个门户为中心，提供对内部系统的单点存取，并使用统一网络界面的文件。 广东商学院信息学院 电子企务和数字化企业 广东商学院信息学院 电子企务和数字化企业 Chapter 4 电子商务 • 内联网 :提供了一个即时连接的，整合所有计算机为一体的、事实上无缝的网络系统。公司也可连接他们的内联网到公司的内部的业务处理系统。 P9899 • 基于内联网的协同商务 广东商学院信息学院 管理机会、挑战以及解决方案 Chapter 4 电子商务 广东商学院信息学院 演讲完毕，谢谢观看！
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