5企业使命、愿景与目标-阅读页
2024-03-25 10:33本页面
【正文】 承诺 38 创建企业愿景 • – 我们所在的市场竞争区域正在或将要发生什么变化？这些变化对我们未来的行动有何影响？ – 我们应该准备满足哪些新的或不同的顾客需要？ – 我们应关注哪些新的细分市场？ – 我们应追求哪些新的地区或产品市场？ – 公司业务在 5年后将是什么样子？ – 我们应试图成为什么样的公司？ – 怎样使公司创造性的迎接未来竞争的挑战？ 39 创建企业愿景 • – 简单易懂 – 它应当有引吸力 – 它应当有助于建立一整套的标准 – 它应当具有可操作性 40 异同 企业使命 企业愿景 区别 我们目前是什么 我们想成为什么 着重对外公开宣布，便于社会了解和监督 着重对内公布，重在发挥激励员工和规范企业发展方向 较为抽象 较为具体 联系 企业使命是企业愿景的起点，愿景的确定必须从使命出发，使命为愿景的一个组成部分。 • 愿景：成为全球领先的体育用品品牌公司 42 麦肯锡 帮我们的客户成为最杰出的公司 宝 洁 让我们生活得更好 微 软 致力于提供使工作、学习、生活更加方便、 丰富的个人电脑软件 惠 普 为人类的幸福和发展做出技术贡献 沃尔玛 给普通百姓提供机会，使他们能与 富人一样买到同样的东西 迪斯尼 使人们过得快乐 高 盛 给主要公司提供卓越的投资和发展建议 各类型组织的使命 Mission赏析 使命是企业的灵魂 43 华 为 聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力 的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大 价值。把 ZF中国建成中国传动领域中 最大、最强和最具影响力的企业。 44 联想集团 未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际 化的联想。不断提升员工的价值， 让员工 满意并乐于以最佳的状态高效工作。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 成就客户 —致力于客户的满意与成功 精准求实 —基于事实的决策与业务管理 47 IBM公司使命 ——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 IBM公司价值观 ——成就客户、创新为要、诚信负责 48 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司 迪斯尼公司使命：使人们过得快活 迪斯尼公司价值观 ——极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 49 波音公司愿景： ——在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代（ 1950年） 波音公司价值观 —— 领导航空工业，永为先驱；应付重大挑战和风险；产品安全与品质；正直与合乎伦理的业务；“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。 苹果电脑公司核心价值观：提供大众强大的计算能力 51 华为公司愿景 ——丰富人们的沟通和生活 华为公司使命 ——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 创造世界最优秀、最具创新性的产品 让更多的人获得更新、更好的技术 ”父亲摇摇头，又问第二个儿子，“你看到了什么”第二个儿子回答：“我看到了爸爸、哥哥、弟弟、猎枪、骆驼、还有一望无际的沙漠。”父亲欣慰的点点头。有了明确的目标，才会为行动指出正确的方向，才会在实现目标的道路上少走弯路。 58 • – 企业目标（ Objective）就是在一定时期内综合内外部环境和资源，设定的一个预期要达到的成果，是组织愿景的具体化和明确化。 企业目标的含义和作用 59 • 企业目标有以下几种划分方法 – 按 层次 来划分，企业目标可以分为总体目标、中间目标（各职能系统、部门、单位的目标）和具体目标（基层、岗位、个人的目标）。长期目标更多的是综合性的和战略性的，而短期目标则主要是近期内应取得的成就和应完成的具体任务。这种划分依每个不同的企业而有所侧重和划分的不同。 • 战略性目标一般以竞争者为核心，大多是以取得市场上的关键地位为目标。 61 • 对战略管理的重要性 – 推动力 —— 企业目标的建立为企业今后的道路指明了前进方向，让员工们看到了前面希望的曙光。 – 激励力 —— 如果一个企业建立起了一个完整的合适的目标体系，那将减少很多管理者的工作，它可以在每个阶段起到调动员工积极性和创造性的作用，从而让员工为完成企业的使命和目标而努力。战略目标以增强企业 市场地位、竞争活力和未来经营前景 为结果。 ★麦当劳公司 （战略目标） 赢得 100﹪ 的顾客满意度 „ „ 每天 „ „ 在每一家分店 „ „ 为每一位顾客。 • 2023年，进入世界乳业 10强，成为全球最具竞争力的大型乳业集团之
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