lcl商务咨询有限公司(已改无错字)

　　

【正文】 协助跟进 向管理层报告 监督行动计划 培训后评估和收集反馈 培训过程观察 确定协调细节 1. 地点选择 2. 教室布置 5. 住宿，午餐 (如果需要 ) 协调培训前准备活动 选择合作者 (咨询公司及培训师 ) 收集所有信息 确定培训目标 培训需求分析 LCL商务咨询有限公司 5. 培训效果评估 LCL商务咨询有限公司 1: 学员的反应 Reaction of Participants 2: 对主要概念的理解 Understanding of Main Concept 3: 行为的改变 Change of Behaviors 4：业绩 Results 四级培训效果 评估 Four Levels Training Measures LCL商务咨询有限公司  学员的反应 Reaction of Participants 1: 课程评估表 Course Evaluation Form 2: 培训导师的观察与建议 Trainers’ Observation and Remendations 第一步 First Step: LCL商务咨询有限公司  对主要概念的理解 Understanding of Main Concept 1: 测验 Test 2: 角色演练 Role Play 3: 学员培训报告 Participants Training Report 4: 其他方式 Other Method 第二步 Second Step: LCL商务咨询有限公司  行为的改变 Change of Behaviors 实施 新计划 Implementation New Plan 1: 培训导师 Training Officer 2: 直接主管 Immediate Supervisor 3: 人力资源部 HR Dept. 个人行动计划 Individual Action Plan 公司内部辅导系统 Internal Coaching System 其他方式 Other Method 第三步 Third Step: LCL商务咨询有限公司  业绩 Results 1: 外部评估 External Evaluation 2: 内部评估 Internal Evaluation 第四步 Fourth Step: LCL商务咨询有限公司 课后技巧应用实施程序 Implementation Process 参加培训课程 Attend the training program 填写课程评估表 Fill out the training evaluation form 制定行动计划 Work out Action Plan 实施行动计划 Implement the action plan 人力资源部的责任 Responsibilities of HR Dept. 学员的责任 Responsibilities of Participant 学员直接主管的责任 Responsibilities of Supervisor LCL商务咨询有限公司 人力资源部的责任 HR Department Responsibilities 确保学员他填写行动计划 Collect Action Plan； 与管理层进行总结 Review with Management； 与主管进行沟通 Communicate with supervisors； 跟进 Follow Up； 电话访谈 Telephone interview 面谈 Face to face interview 组织技巧实施研讨 Organize the meeting for better implementation 协助检查行动计划的实施 Provide assistance of checking/reviewing implementation of action plan 组织系统辅导 Organize systematic coaching 帮助学员重新加强已学到的知识 Reinforce the main learning points LCL商务咨询有限公司 学员的责任 Responsibilities of Participant  制定行动计划  应用所学知识并提供反馈  制定新的行动计划  应用所学知识并提供反馈 LCL商务咨询有限公司 学员直接主管的责任 Responsibilities of Immediate Supervisors  检查行动计划 Observe participants’ action and behavior  督导所学知识的实施 Supervise the implementation  辅导 Coaching  检查及了解进度 Checking the progress  评估业绩 Evaluation of Final Results LCL商务咨询有限公司 人力资源管理的衡量方法 Training Education 培 训 和 教 育 方 面 Planned vs delivery 课程计划和实际实施的比较 Total participants, 参加人员总数，培训时间 / training hours/man days 人日 /工作日统计 Withdraw ratio 退学比率 Course evaluation 课程评估 Training effectiveness 培训效果评估 measures Training $/employee 培训费用统计 LCL商务咨询有限公司 360 度 绩 效 评 估 制 度 自 评 同 级 评 量 下 属 评 量 客 户 评 量 主 管 评 量 多 主 管、矩 阵 式 评 量 360度绩效评估系统 LCL商务咨询有限公司 360度绩效评估系统 自我评估 其它主管 同级同事 客户 下属 直属主管 360度 绩效评估 LCL商务咨询有限公司 经理人绩效考核的尺度 LCL商务咨询有限公司 影响他人 激励 奖励和认可 做决策 问题解决 规划与组织 资询与授权 信息搜寻与提供 监控 澄清 讯息的告知 关系建立 冲突管理与团队建立 人际网络 支持下属